Politica di Rimborso

📄 Politica di Rimborso – PELLETWHITE

PELLETWHITE si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, errato o difettoso, puoi richiedere un rimborso secondo le modalitĂ  indicate di seguito.

🧾 Quando è previsto il rimborso?

Puoi richiedere un rimborso nei seguenti casi:

  • Merce danneggiata al momento della consegna

  • Prodotto errato rispetto all’ordine

  • Prodotto difettoso o non conforme alla descrizione

  • Esercizio del diritto di recesso entro i termini previsti dalla legge

đź’¶ Come viene effettuato il rimborso?

  • Il rimborso verrĂ  effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto (es. carta di credito o PayPal).

  • L’importo verrĂ  accreditato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o dalla prova della spedizione del reso.

  • Le spese di spedizione sono a nostro carico

📧 Come richiedere un rimborso?

  1. Invia un’email a info@pelletwhite.com indicando:

    • Numero d’ordine

    • Prodotto interessato

    • Motivo della richiesta

    • (Facoltativo) Foto a supporto

  2. Attendi la nostra conferma e le istruzioni per il reso (se applicabile).

đź“ž Per assistenza rapida, puoi contattarci anche su WhatsApp: 350 859 7529

⚠️ Importante

I rimborsi saranno autorizzati solo dopo verifica dello stato del prodotto restituito.
Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale, salvo che il danno sia stato causato dal trasporto o da difetti di produzione.