Diritto di Recesso

🔄 Diritto di Recesso

Conforme al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e al Regolamento UE 2011/83, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

đź“ť Come esercitare il diritto di recesso:

Per avvalerti del diritto di recesso, ti invitiamo a:

  1. Inviare una comunicazione scritta tramite email a:
    📧 info@pelletwhite.com
    entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna.

  2. Indicare nella richiesta:

    • Nome e cognome

    • Numero d’ordine o fattura

    • Data di ricezione del prodotto

    • Prodotto per cui si intende recedere

  3. Restituire il prodotto entro 14 giorni dall’invio della richiesta, a proprie spese, al seguente indirizzo:

PELLETWHITE
Via Monte Grappa, 14
32030 Seren del Grappa (BL)
Frazione: Rasai

📦 Requisiti per il recesso

  • Il prodotto deve essere integro, non usato e nella confezione originale

  • Non saranno accettati resi danneggiati, incompleti o privi di imballo

đź’¸ Rimborso

  • Il rimborso sarĂ  effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova dell'avvenuta spedizione del prodotto restituito

  • Il rimborso avverrĂ  tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto

  • Non saranno rimborsate le spese di spedizione originarie, salvo errori imputabili a PELLETWHITE

âť—Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

  • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati

  • Merci che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente

  • Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna

Per qualsiasi dubbio, contattaci:
📧 info@pelletwhite.com
📱 WhatsApp: 350 859 7529